1) Ofertas
Subimos ofertas de viajes de paquetes creados por nosotros tanto en nuestra web cómo en redes sociales (Instagram y TikTok).
2) Videollamada
El cliente nos contacta a través de la web, por teléfono, correo o redes sociales y concertamos una videollamada (Gratuita).
Este primer contacto nos sirve para asesorar al cliente sobre el destino elegido y conocer sus gustos para confeccionar su viaje.
3) Presupuesto
Enviamos propuesta de viaje y presupuesto.
Dicha propuesta, puede ser modificada a petición del cliente.
Buscamos ofrecer una experiencia al gusto del consumidor.
4) Pago
Os facilitaremos nuestro número de cuenta para realizar una transferencia (posibilidad de pagar a través de Paypal).
Hay posibilidad de financiación. Primer pago mínimo del billete aéreo y el 25% del resto del viaje.
5) Reservas
Al recibir el primer pago, procedemos a reservar todos los servicios acordados anteriormente.
(Vuelos, alojamientos, seguro de viaje, traslados…)
6) Confirmación
Recibiréis un email de confirmación con todos los vouchers de dichos servicios.
Días más tarde, os enviaremos un itinerario personalizado de vuestro viaje con toda la información que necesitéis.
7) Servicio 24h
Entre 24 y 48h antes de cada vuelo, os gestionaremos las tarjetas de embarque y os las enviaremos vía WhatsApp, dónde ofrecemos un servicio de atención al cliente 24h durante todo el viaje.
8) Feedback
Una vez concluido el viaje, realizaremos una llamada con el cliente para conocer su experiencia.